据《经济参考报》报道，北京市工商局12315和北京市消费者协会96315两条热线统计，11月份，共受理水暖器材类投诉19件，占当月日用百货类投诉的3.16%，其中漏水等质量问题9件，拖延送货安装、拖延维修等售后服务问题10件。
今年7月，某消费者在建材市场购买了散热器，第一次使用就出现漏水问题，将家具、木地板等泡坏。另一名消费者反映，由于散热器漏水，不但毁了自家的家具，还泡坏了邻居家的墙面。
此外，还有消费者反映，购买散热器时经营者承诺保修10年，但产品没用几年就出了问题，再想找经营者时，才发现厂家及售后服务部已不存在，保修10年的承诺成为空谈。
据专家介绍，水暖器材的质量问题常引发财产损失，消费者与经营者就赔偿金额争议较大、相差悬殊，已成为调解中的难点问题。 | 
